澳门葡京国际-葡京国际手机版首页 聚焦 商业 家居 房产 汽车 股票 彩票 游戏 文化

便民

旗下栏目:

便利店之变:人文服务成为下一个考核窗口

来源:葡京国际手机版 作者:澳门葡京国际 人气: 发布时间:2019-07-04
摘要:当前,西安便利店数量呈现爆发式增长趋势,据中国连锁经营协会发布的《2017年中国城市便利店发展指数》显示:西安以总得分排名全国第11名,西北第1名,增长率排名,西安以25%的增长率,位居全国第1名。 其中,每一天在西安市有800余家门店,唐久160余家,

  当前,西安便利店数量呈现爆发式增长趋势,据中国连锁经营协会发布的《2017年中国城市便利店发展指数》显示:西安以总得分排名全国第11名,西北第1名,增长率排名,西安以25%的增长率,位居全国第1名。

  其中,每一天在西安市有800余家门店,唐久160余家,松林超市100家,同时还有创新“便利店+餐饮”模式的魏家便利,以无人零售为切入口的京东无人超市和缤果盒子,以及华润便利、苏宁小店、京东便利店、阿里天猫优品等众多商超、电商品牌布局的便利店,基本形成了以品牌连锁为主,特色便利店不断涌现的格局。据统计,截至2017年年底,西安市各类便利店约1.88万家,承担着900多万西安市民便民服务功能,早已成为居民生活不可分割的一部分。

  >>原始便利

  从货郎担到大集体小卖铺

  “换针换线来——”“凡士林、雪花膏,买的买来捎的捎,沒有瓶瓶拿纸包。”这是回荡在老西安街头的叫卖声。随着“咚咙咚咙”一阵拨浪鼓的敲击声,人们便知道“货郎担”来了!孩子们会飞奔着跑过去,看着棒棒糖、牛皮筋眼馋,穷人家拿牙膏皮换针线,讲究点的姑娘家闻声买瓶雪花膏。货郎担的框子盒子成为西安城里最早的流动便利店。

  到了上世纪70年代末80年代初,有了小卖铺,绝大多数是国营或集体所有制,二三十平米的大集体小卖铺成为便利店的雏形。生于1972年的辛女士说:“那时候,东西很便宜,记忆最深的是家里大人常常差使我们拿着小桶到小卖铺打酱油。店里还有一些肥皂、蜡烛,煤油等日用品卖。最开心的就是去买糖,一分钱两块,过年过节的,馋嘴,缠着大人买点心吃,一块糖也就几分钱。”

  随着社会消费需求的不断升级,城市居民对于商品质量及服务品质的要求也在不断提高。上世纪90年代,真正意义上的便利店被引入国内市场。尽管起步较晚,但是伴随着经济的持续增长,便利店业态增速迅猛,以燎原之势席卷国内一二线城市。正如其名,便利店,随着物质的极大丰富,成为提供便捷消费与服务的重要载体,为居民生活带来极大便利。

  >>传统便利

  “百家争鸣”精准直击最后一公里

  说起便利店,就不得不提便利店的发源国日本和便利店发达的中国台湾地区。在日本和我国台湾,便利店都相当普及,平均2000多人就拥有一家便利店。数据显示,西安连锁品牌化的便利店数量、增速等增长比率居全国首位。从统计数据来看,西安便利店的密度高于北京。

  目前在西安,我们常见的便利店中,葡京国际手机版,有大型超市旗下的社区便利店,也有连锁品牌的便利店,电商线下便利店和其他个体经营便利店。规模较大的连锁品牌有每一天、唐久便利、爱德堡、松林超市、红叶超市等。为了满足消费多样性需求,按照特色功能细分,还有以销售生鲜为主的便利店和以魏家凉皮为代表的餐饮便利店等,可谓是百花齐放百家争鸣,并迅速进入快速扩张发展的轨道。

  以每一天便利店为例,2010年创立,立足西安市,2018年已达到800多家连锁店。针对不同消费群体,每一天也在进行迭代创新,目前有适合社区的生鲜店,主营水果、蔬菜、米面粮油等副食品和日常消费品,有街边传统24小时便利店,也有每一天鲜食店,开设在CBD核心区,打造白领的休闲消费方式。每一天品牌及公共事务总经理朱达育表示:“随着消费的升级,每一天要让西安人民以最快的速度体验到更便捷的生活方式,满足不同消费者在不同生活场景中的需求。”

  便利店作为最接近消费者的一种零售业形态,为消费者提供更加便捷、及时和专业化的服务,其发展规模在一定程度上不仅可以有效解决消费者“最后一公里”的需求,而且可以反映出一个城市服务居民民生需求的水平。陕西师范大学国际商学院院长雷宏振表示:“便利店的快速发展实际上是经济发展程度以及全球化的体现。类似于口红指标,证明社会发展的多层次性。从行业上讲,区域和城市的经济发展业态增加,人的工作机制更加机动,大规模超市大容量供给成本高,而小便利店更加灵活多变,更适应产业发展业态形式的需要。从未来发展来看,便利店这种零售业态,尤其是24小时便利店的发展,其实是工作环境以及赢商环境改善的结果,为更多全球性业务发展提供保障,因此可以纳入重要商业城市环境营造体系中。”

  >>未来便利

  “互联网+社区便利店” 用科技感打造新潮购物体验

  2018年,在新零售浪潮中,“小店”“无人货架”这类轻模式成为了新零售抢占市场的重点。24小时无人便利店以及互联网巨头布局的“小店”以它的潮流科技感更被年轻人所接受,并已成为不可阻挡的一股新兴势力正在冲击着传统的便利店。

  在西安生活的小严是个标准的宅男,平时爱宅在家里打游戏,性格内向的他,不愿意与人打交道,甚至连去便利店买东西这些小事也得思考好久,不愿与人沟通。自从西安开了无人便利店后,小严便天天光顾这里。“跟机器打交道,也总比售货员跟在屁股后面推销东西能让我接受。”小严说。方便、快捷,用手机就能完成所有流程,也成为了他首选无人便利店的原因之一。

  越来越多的科技新型便利店兴起,如京东无人便利店、阿里的天猫超市、苏宁小店及7-11、全家这样的老牌商家都顺应时代发展的潮流做起了智能便利店……“一小时到达”“线上线下相结合”“生活社区”概念都指向了一个共同的目标:为一定范围内的消费者无论是在线上线下都可以享受到该小店的服务。正所谓科技改变生活,越来越多的年轻人也更青睐这种方便快捷的生活方式。

2页 [1] [2] 下一页 

万福客进口食品加盟便利店全渠道营销,为消费者提供一种无缝化体验

日本大力开发无人便利店 人工智能加持零售业

便利店开始卖药了 传统药店的生意会受到冲击吗?

媒体报道 | 雷锋网:连锁便利店效率提升,AI自动补货是个好的切入点吗?

万福客进口食品加盟便利店新营销已经做到内容全渠道,随处可触达

责任编辑:澳门葡京国际